કમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ કૉલ સેન્ટર એ બેંક કોન્ટેક્ટ સેન્ટર માટે ડિઝાઇન કરાયેલ કમ્યુનિકેશન પ્લેટફોર્મ છે. આ પ્લેટફોર્મ ગ્રાહક કૉલ્સ અને ચેટ વિનંતીઓ દરમિયાન એજન્ટોને સહાય કરે છે. દરેક કૉલ પહેલાં, દરમિયાન અને પછી ગ્રાહકની જરૂરિયાતોનું વિશ્લેષણ કરવામાં આવે છે, જેથી ઘણી સમસ્યાઓ નવા કૉલ વિના જ મૂળ સ્રોત પર ઉકેલાઈ જાય છે. મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, એટીએમ અને વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ્સ જેવી સેલ્ફ સર્વિસ ચેનલો પણ સામેલ છે. ડેશબોર્ડ્સ અને એનાલિટિક્સ દ્વારા એજન્ટોને માર્ગદર્શન આપવામાં આવે છે, જે દરેક ગ્રાહકને યોગ્ય સ્ટેશન તરફ દોરી જાય છે. કૉલ્સ વચ્ચે એક પૉઝ સ્ક્રીન પ્રેરણાદાયક સંદેશાઓ દર્શાવે છે. આ પ્લેટફોર્મ રિસ્પોન્સિવ છે અને અંગ્રેજી તથા ટર્કિશ ભાષામાં ઉપલબ્ધ છે.

પ્રોજેક્ટ નામ : Contact Centre, ડિઝાઇનર્સનું નામ : Akbank Design Studio, ગ્રાહકનું નામ : Akbank.

કેટલીકવાર તમને ખરેખર મહાન ડિઝાઇન સાથે આવવા માટે પ્રતિભાશાળી ડિઝાઇનર્સની ખૂબ મોટી ટીમની જરૂર હોય છે. દરરોજ, અમે એક અલગ એવોર્ડ વિજેતા નવીન અને સર્જનાત્મક ડિઝાઇન ટીમ બતાવીએ છીએ. મૂળ અને રચનાત્મક આર્કિટેક્ચર, સારી ડિઝાઇન, ફેશન, ગ્રાફિક્સ ડિઝાઇન અને ડિઝાઇન સ્ટ્રેટેજી પ્રોજેક્ટ્સને વિશ્વવ્યાપી ડિઝાઇન ટીમોથી અન્વેષણ કરો અને શોધો. ભવ્ય માસ્ટર ડિઝાઇનર્સ દ્વારા મૂળ કૃતિઓ દ્વારા પ્રેરણા મેળવો.